• 年齢確認について

  • 年齢確認はいつ終わりますか?

    年齢確認は1件ずつ手作業で行っています。

    審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によって24時間程度かかることがあります。


    なお、ご提出頂いた年齢確認書類に不備があり否認された場合も、否認理由と共にご連絡をします。


    ご提出してから24時間を過ぎても年齢確認が完了していない場合、お手数ですが「お問い合わせ」までお問合せください。


  • 年齢確認が拒否された

    年齢確認書類として提出された書類に虚偽や不備がある場合、年齢確認が否認される場合がございます。

    否認理由が、「お知らせ」や会員登録時にご登録されたメールで届きますので、内容をお確かめになり、再度年齢確認をお願い致します。

    以下は年齢確認が否認される代表的な例です。


    ①書類の一部分が見切れている、隠れている

    年齢確認書類は、書類全体が一枚の画像に収まっている必要があります。

    また、画像を加工したり、物や体の一部で書類が隠れている場合は、年齢確認書類として認められない場合がございます。

    年齢確認書類は、一枚の画像に全ての情報が収まるように撮影したものをご提出ください。


    ②画像が不鮮明で情報が読み取れない

    提出された書類から情報が読み取れない状態です。

    証明書類がはっきりと写っている画像を改めて提出してください。

    なお、以下の場合も「不鮮明な画像」として扱われる場合がございます。

    ✴︎焦点が合っていない

     ✴︎光が反射している

     ✴︎カバーやケースに入っているためよく見えない

     ✴︎画像が暗すぎる


    ③証明書の有効期限が切れている

    証明書の有効期限が切れているものは、本人のものであっても、年齢確認書類として認められません。有効期限内の証明書をご提出ください。


    ④年齢確認書類として認められない書類である

    年齢確認書類として認められない書類や写真が提出された場合は、他の年齢確認書類をご利用ください。

    年齢確認書類として認められない書類や写真が提出された場合は、他の年齢確認書類をご用意ください。

    年齢確認書類として認められない書類には、以下のものがございます(一部のみ紹介)。

     ✴︎マイナンバー通知カード

     ✴︎年金手帳

     ✴︎住民票

     ✴︎仮免許証

    また、以下の書類は年齢確認書類として認められない場合がございます。

     ✴︎日本国外で発行された証明書(例外あり)

     ✴︎穴が空いている、破損している

     ✴︎偽造の痕跡がある

     ✴︎公的証明書だが、生年月日の記載がない


    ⑤登録情報から著しく乖離している、登録条件を満たしていない

    以下の場合は、年齢確認書類が正しくても、年齢確認ができません。

    場合によっては、めぐりば!から退会頂く場合がございます。

     ✴︎未成年である

     ✴︎登録した性別ではない性別の年齢確認書類である

     ✴︎自分以外の年齢確認書類

     ✴︎めぐりば!に登録できない条件を含んでいる


    ⑥送付されたファイルが破損していて読み取れない

    送付頂いた年齢確認書類のファイルが、何らかの理由により、めぐりば!運営事務局にて閲覧できない状態です。

    ご送付頂いたファイルを確認して、正常な状態のものを送信するか、改めてお写真を撮り直してください。



  • 年齢確認はどうやるんですか?

    年齢確認は公的証明書のご提出が必要です。


    年齢確認に有効な公的証明書

     運転免許所

    *パスポート

     *健康保険証

     *住民基本台帳カード

     *マイナンバーカード

     *障害者手帳

    その他の公的証明書(学生証・社員証など)でも年齢確認が可能です。


    お手持ちの年齢確認書類が有効なものかどうかが不明な場合は、「問い合わせ」てお問合せください。


    ※年齢確認書類として認められないもの

    公的な機関から発行されていても、年齢確認書類として認められない書類があります。

     *マイナンバー通知カード

     *年金手帳

     *住民票

     *仮免許証

     *日本国外で発行された証明書(例外あり)

     *有効期限が切れている証明書


    ◎年齢確認書類の撮影の仕方

    他人の証明書を使用する「なりすまし」を防ぐため、全体を写した画像のご提出をお願いします。一部でも隠れている場合や、情報が読み取れない場合、証明書類が破損している場合は審査対象外です。



  • メッセージについて

  • メッセージのやり方

    メッセージを送信するには、年齢確認の承認が必要となります。

    相手と安心してメッセージして頂くために皆様に提出頂いております。


    年齢確認は、「マイページ」→「年齢確認」より提出することができます。

    提出画面は、年齢確認以外では使用しませんのでご安心ください。


  • メッセージを送り合った相手が表示されなくなった

    メッセージをやり取りしていたお相手が表示されなくなった理由としては下記が考えられます。


    ◎お相手がめぐりば!を退会した

    お客様が「退会者を非表示にする設定」をしている場合、お相手が退会するとリストに表示されなくなります。



  • メッセージが送信できない

    お客様の会員ステータスが無料会員、または契約更新期間を過ぎてしまい無料会員に移行したためです。

    会員ステータスをご確認ください。

    ※女性のお客様は無料会員でも年齢確認が完了していればメッセージを閲覧頂けます。


    男性のお客様は有料会員に再度ご登録頂くと過去のやり取りを含め閲覧できるようになりますので、ご検討ください。



  • 機能について

  • プライベートモードについて

    有料男性会員、有料女性会員の方がご利用頂ける機能です。


    *足あとを残さない

    お相手のプロフィールを確認した際に、足あとを残さなくなります。


    *オンライン非表示

    自身のオンラインステータスの表示をお相手からは常に「3日以上前」で表示することができます。


    *シークレット機能

    異性の検索結果に表示されない・足あとを残さない・特定のユーザーだけにプロフィールが表示される等ひっそり楽しみたい方にオススメです。


    設定方法は

    「マイページ」→「設定」→「プライバシー設定」

    から各項目設定することができます。



  • ブロックについて

    ブロックとは、不快を感じた場合などに相互に連絡できなくするための機能です。

    マッチング前のお相手、マッチング後のお相手どちらにもお使い頂けます。


    ・メッセージの送受信、「いいね!」その他のすべてのコンタクトが相互に行えなくなります。

    ・メッセージの履歴はすべて消去されます。


    一度設定すると解除はできません。


    ◎お相手からの見え方

    *マッチング前のお相手

     お相手の検索結果にお客様が表示されなくなります。


     *マッチング後のお相手

     お相手のメッセージリスト上ではお客様が「退会済み」と表示されます。

  • 足あとについて

    足あとは、あなたのプロフィールを訪問した人の記録です。


    「足あと」ページには、訪れた日時とお相手のプロフィールの一部が表示されます。

    同じ人が1日に何度も訪れた場合、最新の足あとだけが表示されます。


    足あとは、 ・無料男性会員:直近5人

          ・有料男性会員:無制限

          ・女性会員 :無制限 表示されます。


    ◎足あとを残したくない

    無料男性会員、無料女性会員は訪れたお相手のプロフィールに足あとが残ります。

    有料男性会員、有料女性会員は足あとが残らないよう設定が可能です。

     


  • つぶやきについて

    「つぶやき」とは個人ではなく、皆様に向けて発信できるものです。

    「つぶやき」は、誰に見て欲しいか考えて投稿すると効果的です。

    例えば、共通の趣味を持つ相手とマッチングしたいのであれば、共通の趣味を持つ人に分かる内容のつぶやきをしてみましょう。同じ趣味を持つ異性から「いいね!」やメッセージをもらえるかもしれません。


  • コミュニティについて

    コミュニティは、参加することで同じ趣味・ライフスタイル・価値観を持ったお相手を探すことのできる機能です。

    *同じコミュニティの中で気の合いそうなお相手を探せます。

     *たくさんのコミュニティに参加して、プロフィール上でご自身の趣味やライフスタイル、価値観をアピールできます。


    ◎コミュニティを探す

     *iPhoneアプリ・Androidアプリ


    *ブラウザ版(スマートフォン)


     *ブラウザ版(PC)


    なお、お相手のプロフィールの「参加コミュニティ」欄からコミュニティにアクセスすることもできます。


    ◎コミュニティの作成

    ご自身に合うコミュニティが見つからない場合は、新しく作成することができます。


     *iPhoneアプリ・Androidアプリ


     *ブラウザ版(スマートフォン)


     *ブラウザ版(PC)


  • マッチングについて

    ①プロフィールを見て気になる相手に「いいね!」を送りましょう。(1いいね!消費)

    ②相手から「いいね!ありがとう」が返ってくるとマッチング成立です。(「いいね!」が届いた相手に「いいね!ありがとう」を送った場合にもマッチング成立となります。)

    ③マッチングしたお相手とメッセージすることができます。



  • 「メッセージつきいいね!」とは?

    「メッセージつきいいね!」は、お相手に「いいね!」と一緒にメッセージを送れる機能です。

    通常の「いいね!」に比べてお相手からの「いいね!ありがとう」される確率が大幅に上がります。


    「メッセージつきいいね!」は、3いいね! を消費します。



  • 「いいね!ありがとう」とは?

    「いいね!」を送ってくれた相手に想いを返すアクションです。

    「いいね!ありがとう」は、「いいね!」を消費しませんので積極的にお返ししましょう。


  • 「いいね!」とは?

    めぐりば!での出会いは、「いいね!」をすることから始まります。

    「いいね!」は、写真やプロフィールを見て、興味を持ったら押すものです。

    自分に「いいね!」を押してくれた相手に対して「いいね!ありがとう」を返すことでマッチングし、メッセージのやり取りを始めることができます。

    積極的に「いいね!」をすることで、マッチング率があがるので、是非ご利用ください。


    また、同じ相手に「いいね!」することと、一度押した「いいね!」は取り消すことができかねますのでご了承をお願いします。


  • 審査について

  • プロフィールが否認されるのはなぜ?

    下記のような場合、自己紹介文等のプロフィール情報の掲載を否認しています。

    ・閲覧者を不快にする可能性がある表現

    ・めぐりば!利用規約の「 」に抵触するもの

    ・フルネーム

    ・勤務先企業名など、所属する組織を特定または類推させるもの

    ・電話番号・住所などの連絡先

    ・他サービスのアカウント情報、またはそれを想起させる表現


  • プロフィールの審査について

    プロフィールの審査は通常1時間以内に終わります。

    24時間が経過しても審査が完了しない場合、「お問い合わせ」にてお問合せください。



  • 写真の審査基準について

    下記は審査にて否認の対象となります。


    ◎個人を特定しうる情報を含むもの

    ・本名が写り込んでいるもの

    ・勤務先の会社名・ロゴ・役職などが写り込んでいるもの

    ・車のナンバープレートが写り込んでいるもの

    ・URL・メールアドレスなど連絡先が表示されているもの

    ・複数の人物が写っているもの(ご自身以外のお顔を隠してあれば問題ありません)


    ◎見にくいもの

    ・不鮮明

    ・上下が逆さま

    ・プリクラ・画像加工ツールなどで著しく加工された写真


    ◎権利を侵害するもの

    ・他人が著作権を有するもの

    ・芸能人など、本人以外の人物の写真

    ・18歳未満と思われる子どもの写真


    ◎公序良俗に反するもの

    ・わいせつ、またはそれを想起させるもの

    ・ヌード

    ・宗教・思想・信条を主張するもの

    ・その他閲覧者に不快感を与えると判断しうるもの